У Київській області в одному із відділень “Нової пошти” 28 листопада стався мовний скандал.
Про це у соцмережі повідомив Ярослав Гарасим.
Він розповів: інцидент трапився у Василькові. Він попросив дівчину (у дописі уточнив її дані та оприлюднив фото) обслуговувати його українською мовою. Натомість його “послали до іншого оператора”.
Чоловік обурився та вимагає від “Нової пошти” здійснити із працівниками структури відповідну роботу з вивчення законодавства України щодо застосування мов у сфері обслуговування та надати йому відповідь про її результати.
Згодом у “Новій пошті” чоловіка перепросили та повідомили, що відповідну роботу із працівницею провели.
Читайте також: У страшній ДТП під Одесою звинуватили синоптиків (ВІДЕО)
"Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація. Ми вже принесли вибачення нашому Клієнту. Це прикрий виняток у роботі компанії «Нова Пошта», адже ми – українська компанія і завжди спілкуємося з клієнтами державною мовою. Бувають випадки, коли клієнти просять перейти на іноземні мови – російську або англійську – і ми робимо це, бо надаємо якісне обслуговування всім, без жодної дискримінації. Ми вже зробили додаткові роз’яснення для працівниці компанії, яка некоректно поводилася з клієнтом та застосуємо до неї відповідні заходи дисциплінарного стягнення. Ми робимо все можливе, щоб більше нікому не довелося зіткнутися з такою ситуацію. Ще раз приносимо вибачення", - йдеться у повідомленні.
