«Співробітники відділення дійсно мають вітатися з клієнтом українською, та продовжувати обслуговування російською лише у випадку, якщо це мова клієнта», - коментує інцидент спеціаліст відділу з опрацювання звернень у соціальних мережах «Нової пошти» Софія Коваленко.
Із її слів, наразі інформацію щодо статті вже передали керівництву в місто Нововолинськ із метою з'ясування всіх обставин та вживання заходів за результатами.
«Також хочемо додати, що «Нова пошта» - українська компанія, тому ми прагнемо до того, аби всі комунікації велися саме державною мовою. Дякуємо Вам за небайдужість!🇺🇦», - підкреслює Софія Коваленко.
