До уваги боржників за житлово-комунальні послуги Луцької територіальної громади - започатковано щомісячне автоматизоване телефонне оповіщення!
Про це інформує Мсц Луцьк.
Завдяки співпраці Муніципального сервісного центру та комунальних підприємств Луцькводоканал, Луцьктепло та Луцькспецкомунтранс з липня 2021 року запроваджено Єдине автоматизоване телефонне оповіщення боржників за послуги наведених комунальних підприємств.
Автоматизований обзвін здійснюється по боржниках, які боргують понад 1 місяць і понад 100 грн. В повідомленні озвучується загальна сума до оплати, яка містить борги минулих періодів.
Боржники розбиті на 7 категорій, в залежності від наявності боргів по підприємствах (Луцькводоканал, Луцьктепло, Луцькспецкомунтранс):
1 - боргують підприємствам Луцькводоканал, Луцьктепло, Луцькспецкомунтранс
2 - боргують підприємствам Луцькводоканал, Луцьктепло
3 - боргують підприємствам Луцькводоканал, Луцькспецкомунтранс
4 - боргують підприємствам Луцьктепло, Луцькспецкомунтранс
5 - боргують підприємству Луцькводоканал
6 - боргують підприємству Луцьктепло
7 - боргують підприємству Луцькспецкомунтранс
Відповідно по кожній категорії автообзвін озвучує свій перелік підприємств, яким боргує споживач і загальну суму до оплати по цих підприємствах, станом на перше число поточного місяця.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Варість приватної парковки біля Центрального ринку на 50% перевищує комунальні парковки Луцька
ℹ Автообзвін працюватиме:
- будні дні 09.00-21.00
- вихідні дні 10.00-20.00
Якщо споживач прослухав повідомлення - автообзвін його в такому місяці більше не потурбує.
Якщо споживач поклав слухавку не дослухавши повідомлення до кінця або не підняв слухавку - автообзвін перетелефонує йому ще раз.
Оскільки борги, суми до оплати, номери телефонів МСЦ отримує від підприємств-постачальників послуг - питання щодо сум заборгованості та відповідності номера телефону адресі споживачі мають адресувати безпосередньо постачальникам послуг.
