Удруге менеджери Центру обслуговування клієнтів ПАТ “Волиньгаз” провели прийом для лучан у “Центрі надання адміністративних послуг” м.Луцька. Близько півсотні волинян звернулись до фахівців компанії за консультаціями з “газових” питань.
Про це інформує прес-служба ПАТ “Волиньгаз”.
Найбільше звернень менеджери газової компанії зафіксували від клієнтів, які купили нове житло - будинок чи квартиру і хочуть укласти відповідний договір із ПАТ “Волиньгаз”.
Серед таких клієнтів лучанка Ірина. Жінка зізналась, що їй зручно було в одному місці - ЦНАПі в один день всього за кілька хвилин уточнити всю необхідну інформацію під час консультації з фахівцями різних організацій та комунальних служб.
“За природний газ завжди сплачую вчасно, а тепер ще й знаю більше про варіанти подачі показань лічильника природного газу на початку місяця. Під час розмови передала показник за листопад менеджеру, а в січні вже спробую за допомогою онлайн-сервісу”, - розповіла пані Ірина.
На прийом до менеджерів Центру обслуговування клієнтів ПАТ “Волиньгаз” у ЦНАП звертались і лучани, і жителі інших міст та районів Волині.
“Клієнти приходять за консультаціями з приводу різноманітних питань. Зокрема, люди частіше цікавляться альтернативними варіантами подачі показань лічильника природного газу і тарифами. Багато лучан, які не забезпечені індивідуальними лічильниками газу, а мають загальнобудинкові запитують, коли їм оплачувати потрібно за газ та подавати показник свого приладу обліку газу, - каже менеджер Центру обслуговування клієнтів “ПАТ “Волиньгаз” Ольга Скиба.
Для зручності лучан, щосереди запровадили в департаменті ЦНАП м.Луцька консультації з надавачами комунальних послуг міста: ДКП “Луцьктепло”, КП “Луцьководоканал”, ТОВ “Місцевий обчислювальний центр”, ПАТ “Волиньгаз”. Зі слів, менеджера газової компанії Ольги Скиби, така комунікація є ефективною, бо після одержання всієї вичерпної інформації клієнт вже з необхідним пакетом документів йде до Центру обслуговування клієнтів ПАТ “Волиньгаз”, який знаходиться на просп. Молоді, 14 А.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У центрі Луцька рекламують наркотики (ФОТО)
Нагадаємо, що 26 листопада цього року про співпрацю в сфері надання адміністративних послуг домовились і уклали відповідну Угоду Управління клієнтського сервісу Центру обслуговування клієнтів ПАТ “Волиньгаз” і департамент “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Луцької міської ради.
