У Луцькому ЦНАПі розповіли про те, які види послуг тимчасово стали недоступними у перші тижні війни.
Про це йде мова у відповіді ЦНАПу на інформаційний запит ВолиньUA.
Станом на 01.03.2023 у ЦНАП міста Луцька задекларовано надання 537 адміністративних послуг. Гострими проблемами у перші тижні початку активної фази війни були:
- зупинення усіх послуг, що вчиняються за допомогою державних реєстрів (реєстрація бізнесу, нерухомості, транспортних засобів і т.д.);
- встановлення особи при втраті усіх документів і одночасному закритті демографічного реєстру;
- припинення надання однієї з наймасовіших груп послуг - реєстрації/декларування місця проживання, що унеможливлювало надання інших послуг або ускладнювало їх надання.
Адміністратори ЦНАП почали працювати з паперовими носіями. Виникла тимчасова втрата більшості послуг, які надавалися у ЦНАП. Та робота з актуалізації та оновлення адміністративних послуг, у зв’язку з законодавчими змінами, велася постійно.
Дія допомогла повернути окремі корисні сервіси. Адміністратори надавали консультативну та практичну допомогу відвідувачам у створенні власного цифрового підпису та особистого кабінету, електронної поштової скриньки, завантаженні документів на порталі Дія через мобільний додаток, отриманні послуг у застосунку Дія, подачі документів на адміністративні послуги онлайн та інше.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Водії пробивають колеса: у Луцьку скаржаться на глибоку яму на дорозі (ФОТО)
Після поступового відновлення роботи державних реєстрів, адміністратори та державні реєстратори почали активно впроваджувати в своїй роботі сучасні онлайн-форми надання адмінпослуг, зокрема, реєструвати об’єкти нерухомості в Єдиній електронній системі у сфері будівництва Державної інспекції архітектури, здійснювати реєстрацію суб’єктів господарювання через єдиний державний портал Дія, подавати декларацію про право провадження господарської діяльності у період
воєнного стану на електронну пошту Міністерства економіки України, тощо.
Новим, в умовах воєнного стану, стало надання послуги щодо компенсації комунальних послуг для власників, які прихистили внутрішньо переміщених осіб.
