У місті Рожище гостинно відчинив двері новий клієнтський простір 104.ua, який знаходиться в приміщенні Рожищенської дільниці АТ “Волиньгаз”. Зручне розташування, транспортне сполучення та новий формат обслуговування - переваги сучасного центру для клієнтів, які споживають природний газ.
Про це інформує Волиньгаз.
Більше 9 тисяч рожищан зможуть одержати в новенькому клієнтському просторі весь спектр послуг із розподілу газу та газопостачання. Клієнтів обслуговує двоє менеджерів Дарина Пуршак та Інна Шепелюк. До спеціалістів завітала перша клієнтка Тетяна Андріївна, щоб оцінити сервіс і вирішити своє газове питання.
“Я вже більше року зареєстрована в Особистому кабінеті. Мені зручно ним користуватись, майже всі питання вирішую там. Сьогодні прийшла оцінити й новеньке приміщення клієнтського простору, а ще уточнити інформацію щодо квитанції, яку днями одержала. Роз’яснили все дівчата. Привітні тут фахівці”, - розповіла мешканка м. Рожище Тетяна Андріївна.
Як свідчить статистика, біля 100 тис волинян активно користуються онлайн-сервісами.
“Під час новорічно-різдвянихсвят нашим клієнтам рекомендуємо вирішувати всі газові питання онлайн, адже це зручно, оперативно і головне, що безпечно для здоров’я. Зокрема, в Особистому кабінеті на сайті 104.ua, чат-ботах Viber 7104 і Telegram 7104, наших мобільних додатках 104 Mobile Android та 104 Mobile Light, - зазначив голова правління АТ “Волиньгаз” Мирослав Коротя. - Ми відкриваємо центри обслуговування для споживачів і надіємося, що пандемія закінчиться, люди будуть приходити особисто вирішувати газові питання”.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Луцька міська рада виграла суд стосовно ринку
Зі слів спеціалістів, у Клієнтському просторі люди можуть замовити та отримати технічні умови на приєднання до мереж, необхідні довідки, проєктну документацію. А також перевірити стан рахунку, звірити показання лічильника газу та замовити повірку лічильників, тощо.
”Онлайн-сервіси є дуже зручними та важливими в цей непростий час світової пандемії. Найпопулярніший канал комунікації між компанією та клієнтом - платформа 104.ua. Там споживачі природного газу можуть не лише сплачувати за газ і його доставку, а й передавати показання газового лічильника, переглядати історію платежів, завантажувати платіжки швидко та зручно, - каже начальниця волинського управління клієнтського простору 104.ua Ольга Тимощук. - Новенький клієнтський простір у Рожищі - це чудова можливість роз’яснити ширшому колу споживачів, а особливо поважного віку, про сучасні канали комунікації - онлайн-сервіси”.
Комфортні сучасні умови центру відзначили міський голова Рожище В’ячеслав Поліщук та голова Рожищенської районної державної адміністрації Сергій Шкода. Послугами центру будуть користуватись і жителі м. Рожище, і мешканці найближчих сіл, тож їм простіше буде отримувати необхідну інформацію, довідки та вирішувати газові питання.
Під час пандемії фахівці все ж радять берегти здоров’я та більшість питань вирішувати дистанційно - за допомогою онлайн-сервісів компанії та Контакт - центру за номером телефону: 067 33 39 104, який працює без вихідних щодня з 8:00 до 20:00 год.
Клієнтський простір у м. Рожище працюватиме з понеділка по п’ятницю, з 8.00 до 17.00 год., за адресою: вул. Мазепи, 34.
