Згідно з вимогами Кодексу газорозподільних систем, споживачам газу необхідно зафіксувати показання газового лічильника станом на 1-ше число і передати ці дані газовій компанії з 1-го по 5-те число місяця, наступного за розрахунковим.
Про це «ВолиньUA» інформують у відділі зв’язків з громадськістю та пресою.
Розрахунковим періодом за спожитий газ визначено календарний місяць. Аби по кожному домогосподарству зафіксувати фактичні обсяги споживання природного газу і коректно сформувати нарахування в квитанціях, газорозподільній компанії потрібно щомісячно отримувати дані побутових лічильників.
Споживачам, які не передадуть показання до 5-го числа, обсяг споживання визначатиметься на рівні планового місячного об’єму на відповідний період, що розраховується виходячи з профілю споживача.
Сьогодні побутові споживачі природного газу мають можливість передати показання до АТ "Волиньгаз" декількома способами, в тому числі і дистанційними, що значно полегшує і прискорює обмін даними:
§ через Особистий кабінет на сайті 104.ua. Для цього треба за реєструватися або увійти до кабінету, якщо споживач вже зареєстрований;
§ зафіксувати показання в мобільному додатку 104 Mobile;
§ за допомогою чат-боту 104 Mobile Light - нового додатку для iPhone;
§ за допомогою чат-боту "7104ua" у месенджері Viber;
§ смс на короткий номер 7104 у наступному форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5 цифр);
§ за допомогою голосового меню IVR, яке працює цілодобово за номерами контакт-центру у розділі "2";
§ зателефонувати до Контакт-центру за номером (0332) 280-104, (067) 33-39-104;
§ електронною поштою [email protected].
Найоперативнішим та найзручнішим способом передачі показань є Особистий кабінет. Вже за годину споживач зможе побачити оновлені дані і свій баланс. На занесення в програму кубометрів, переданих іншими каналами зв`язку, знадобиться декілька днів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Споживачі газу отримуватимуть за його доставку окремий рахунок, – «Волиньгаз»
