Як оперативно перевірити правильність нарахування за спожиту електроенергію та газ? - консультує ТОВ «Волиньелектрозбут».
«Як я можу перевірити правильність нарахування за спожиту електроенергію, а також побачити заборгованість за спожиті енергоносії? Чи можна це зробити в режимі онлайн, не відвідуючи центри обслуговування клієнтів, аби уберегтися в нинішній складний час?» – із таким запитанням звернувся до товариства споживач Василь із міста Володимир-Волинський.
Як повідомляють у пресслужбі ТОВ «ВЕЗ», найкращий спосіб контролю за нарахуваннями за спожиті електроенергію чи природний газ – це реєстрація в Особистому кабінеті ТОВ «ВЕЗ». Потрапити до нього можна через офіційну сторінку товариства https://elektro.volyn.ua/: у верхньому правому куті на сторінці напис «Особистий кабінет» виділений жовтий. Також можете перейти одразу за посиланням: https://ok.elektro.volyn.ua/home/.
У Особистому кабінеті споживач має можливість:
• переглядати та контролювати проведене нарахування за спожиту електроенергію та природній газ;
• проаналізувати споживання електричної енергії та природного газу за попередні періоди;
• переглянути тарифи, за якими проводяться розрахунки;
• сформувати рахунок для сплати за електроенергію та природній газ, роздрукувати їх у разі потреби (ми ж закликаємо відмовлятися від паперових рахунків і проводити розрахунки онлайн!);
• сплачувати за спожиту електроенергію без комісії
• відслідковувати надходження коштів по проведеному платежу;
• надіслати до ТОВ «ВЕЗ» запит та отримати відповідь дистанційно!
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Поблизу луцьких шкіл №5 та №9 торгують алкоголем
Крім того, до ваших послуг мобільний додаток ОК ТОВ ВЕЗ (https://bit.ly/3tcgbwE), за допомогою якого можна дізнатися про останні нарахування, тарифи, платежі, а також сплатити за послуги. Також вам стануть у нагоді чат-боти у популярних месенджерах Viber (www.viber.com/tovvezpay_bot) і Telegram (@tovvezpay_bot). Потрапити в останні можна і за допомогою QR-кодів, які можна зчитати на головній сторінці офіційного сайту ТОВ «ВЕЗ» (внизу сторінки).
У разі виникнення запитань чи потреби консультації для реєстрації в Особистому кабінеті ТОВ «ВЕЗ» – звертайтеся:
- кол-центр: 0 800 300 521
- інформаційно-консультаційний центр: (0332) 780 504
- територіальні Центри обслуговування клієнтів: https://bit.ly/312Hltk
Графік роботи: Пн – Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00 – 15:45, обідня перерва: 12:30 – 13:15.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: На чеpгових луцьких «горе-паркувальників» склали адмінпpотоколи
